誰說線下購物OUT了？誰說消費者都貓在家里網(wǎng)購了？那只是你不會玩。就像書籍不會被電子閱讀取代一樣，網(wǎng)絡(luò)購物也無法取代線下購物的樂趣和體驗。買家們拿著裝有飛凡APP的手機逛街，又方便又實惠，心里樂滋滋。
2015年7月的最后一個周末，雖是立秋將至，夏天的尾巴依然火熱，燒得貓在家里的人直想著瞬移去海邊。不過，有一個地方雖然遠(yuǎn)離海洋，卻也人潮涌動。成千上萬的消費者聚集在通州萬達廣場，享受著飛凡網(wǎng)上線落地活動——“潮愛逛街 狂歡海洋季”所帶來的歡樂時光。據(jù)通州萬達廣場商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理王智慧介紹，這個帶有濃烈海洋色彩的活動，是萬達商管總部為配合飛凡上線，攜通州商管在通州萬達廣場打造的一場超大型線下營銷活動，剛好配合“喊我別貓家要帶我嗨”的飛凡網(wǎng)APP上線。
來之不易的海洋禮物
“媽媽，媽媽，快來看，那顆海星好漂亮，我想要那顆！”周五晚上8時左右，在通州萬達廣場門前，筆者偶遇一對兄妹與他們的母親，媽媽正給站在廣場中央巨型章魚先生前的可愛兒女拍照，他們手里拿著用購物小票換來的兩顆海星，放在胸前擺著pose，開心無比。
這位媽媽說，她帶著兒女剛一進入廣場，就發(fā)現(xiàn)今天的萬達廣場氣氛與往日不同。身穿藍(lán)色海洋系工作服的工作人員給她介紹了今天的線上線下活動安排，并指導(dǎo)她順利下載了飛凡APP，這位媽媽先搶購了1元享美食的魚丸，又給子女買了點兒永輝超市進口水果節(jié)上的特價水果，然后就來到了章魚先生這里。
夜幕降臨，不少人來到廣場外欣賞、挑選著大章魚腳邊俯拾即是的海洋生物，他們并不知道，這些生物其實是萬達商管耗費了很多心血從遙遠(yuǎn)的海南島空運過來的，是來之不易的海洋禮物。
走進廣場的極地世界
一門之隔的商場內(nèi)圓中庭里，聚集著一群歡聲笑語的孩子，他們正津津有味地在極地海洋世界里與極地精靈玩耍。
這個廣場內(nèi)的極地海洋世界是萬達商管總部為飛凡網(wǎng)落地而打造的大型3D極地體驗場景，是專門從英國引進的國際頂尖BBC AR影像技術(shù)。屏幕上時而出現(xiàn)游動的海豚，時而又有從水中跳出的小企鵝來到站在“冰塊”中央的孩子們腳邊玩耍，北極熊也會慢悠悠走過來，場內(nèi)的孩子忘乎所以地和畫面里跳出來的虛擬海洋動物玩樂嬉戲，不亦樂乎。
“在每家店的透明櫥窗或玻璃門上，都可以看到紅色和藍(lán)色的兩條小鯨魚紙貼。”一位經(jīng)常逛街的女孩這樣描述，她覺得這樣的裝飾讓自己一下子記住了飛凡網(wǎng)的品牌標(biāo)識，每次看到都不由會心一笑。筆者注意到，紅色鯨魚上面有飛凡網(wǎng)的活動介紹，藍(lán)色鯨魚上則印著二維碼。
此外，上下電梯也貼滿了藍(lán)色為主體的運河+藍(lán)鯨的長條標(biāo)志，整個商場還可以看到巨幅吊幔，直接從四樓下垂到一樓。用一位不怎么逛街的男性顧客的話來說，“感覺飛凡網(wǎng)隨處可見，一路了然。”
快捷方便的智能服務(wù)
飛凡APP的正式上線，讓消費者體驗到了一種更智能化的生活方式，通過飛凡APP實現(xiàn)智能停車、室內(nèi)導(dǎo)航、手機排隊、一元看電影等豐富的活動體驗，極大便捷了用戶的消費體驗，也給顧客帶來了極大的優(yōu)惠。
活動第一天，筆者在廣場偶遇三個小姐妹,她們事先并不知道飛凡平臺，只知道整個廣場開通了免費WiFi服務(wù)，非常便捷。在逛街時，她們聽說飛凡網(wǎng)上有“1元搶美食搶電影票”的活動，立即掃碼下載了飛凡APP，接著就你一言我一語商討如何參與此次活動：一個負(fù)責(zé)搶心儀服裝店的優(yōu)惠券，一個負(fù)責(zé)搶美食，一個負(fù)責(zé)在飛凡網(wǎng)上定位相關(guān)位置。
正在“找店”的小姑娘告訴筆者，路癡的她經(jīng)常會迷失在曲折難覓的大商場購物環(huán)境中，因找不到某家店而在購物中心瞎轉(zhuǎn)半天，這回靠著飛凡APP的室內(nèi)導(dǎo)航功能，她終于“路癡”變“導(dǎo)購”，感覺非常開心。她不知道，同一時段里有12000人正跟她一樣，使用著飛凡APP的“找店”功能。
接著，筆者在電梯上遇到了一位準(zhǔn)備去車庫開車回家的女士。閑聊間，她告訴筆者飛凡APP的“停車”功能特別好用——無論是找車位還是查看停車情況、交付停車費都可以“手機在手 一鍵搞定”，也不會因為不記得車停在哪個位置而尷尬受困擾了。同一時段，有3800余名車主同地體驗并享受了智能停車功能帶來的便捷服務(wù)。
嗨到極致的消費體驗
唯美食與購物不可辜負(fù)。飛凡電商APP的線上美食閃購促銷，可謂人氣滿滿，特別是巴貝拉田園風(fēng)情比薩、許留山、多芒小丸子等熱門美食，日均銷售量高達近千份。
筆者在四樓的餐飲區(qū)就體驗了一把這美食誘惑下的人潮。許留山店外有 20多人在排隊等著吃飛凡APP上搶購的甜品，斜對面的巴貝拉田園風(fēng)情比薩店門口也是排起了長隊。這些人大都是在飛凡網(wǎng)上搶到美食兌換券，然后跑過來進行實體店的消費體驗。
晚上7點半左右，逛超市的人們紛紛走出來，擁往廣場門口熱鬧的飛凡活動抽獎區(qū)，他們手上提著大包小包，興高采烈地擠進抽獎隊伍。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，只要在永輝超市或在商場購滿一定金額，憑借當(dāng)天的購物小票，再下載飛凡APP，就可以參加多種抽獎活動，獎品非常豐厚，有自行車、海南旅游、智能手表等。
飛凡之火將點燃全國
和筆者一樣親身體驗這一系列智能購物的小伙伴到底隊伍有多龐大,熱情有多高漲呢？“雖然籌備時間短暫，但我可以負(fù)責(zé)任地說，這次活動取得了巨大的成功，甚至超出了我們的預(yù)期。”通州萬達廣場商管總經(jīng)理王智慧說。
王智慧提供的一組數(shù)據(jù)可以直觀描述活動的效果：活動期間，通州萬達廣場三天累計客流量近45萬人次，單日銷售破千萬！特別是活動首日舉辦的“潮愛逛街 狂歡海洋季”主題概念營銷活動效果顯著，吸引了高達15萬人次非周末客流，相比平時日均7萬人次的客流量，增長了一倍以上，周六周日兩天客流量近33萬人次。此外，廣場的WiFi訪問量三日累計達22萬。三天內(nèi)飛凡APP累計實現(xiàn)交易48900筆，售出近6 萬件商品。
隨著通州萬達廣場試點的落幕，作為此次活動主辦方的通州萬達廣場也積累了一些成功經(jīng)驗。“飛凡一上線，就給線下實體帶來巨大的經(jīng)營業(yè)績。”據(jù)悉，這些經(jīng)驗很快將在全國的萬達廣場全面推廣。王智慧說，“現(xiàn)在智能手機已經(jīng)非常普及，所以無所謂幾線城市，只要有手機的地方，飛凡APP都能將優(yōu)惠和便捷隨時隨地推送給廣大消費者，讓消費者真正體會到萬達電商和萬達廣場緊密結(jié)合帶來的好處。”
王智慧還透露，飛凡APP是打通線上與線下實體經(jīng)營的一個切入點，是一個開始。未來萬達電商將會不斷推出更加豐富多彩的服務(wù),滿足消費者全方位多層次的需求。