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2020年11月 首頁 > 企業內刊

跟著學,你也可以像喬布斯那樣演說

作者:嘉賓大學 吳婷

演說是一門集領導力、品牌力、內容力、表達力,還有邏輯思維、故事思維、 用戶思維于一體的學科。我們需要通過練習才能把這種思維方法內化再外化。

 

演說之困:

缺乏重點易產生挫敗感

馬克·吐溫說:世界上只有兩種演講者,緊張的和假裝不緊張的。

我是那種假裝不緊張的。這很正常,但我們需要去尋找一些方法,幫助我們把演說基礎能力大幅提高,這樣就能消減緊張、更不怕緊張。

一場沒有重點的演說,既浪費了觀眾的時間,還失去了觀眾的信任,甚至被指責。最終,演說者自己心里也會產生挫敗感,可能會覺得演說是此生最恐怖的事情。

演說是一門集領導力、品牌力、內容力、表達力,還有邏輯思維、故事思維、用戶思維于一體的學科。我們需要通過練習才能把這種思維方法內化再外化。

 

演說之魂:

人設賦予演說靈魂

說服最重要的是人設。人設就是人物設定,企業家在舞臺上是,是需要讓別人信任的,但在公司里,它其實是錢。

企業家本人的IP、人設,也是有估值的,所以我們要有意識地管理和打造自己的人設。比如,雷軍的人設是7×24小時的創業勞模,有一口憨憨的武漢話,但他反而把變成了優勢,他愿意接受移動互聯網的表達方式,土土地喊出Are you OK。羅永浩的標簽就是理想主義工匠精神交個朋友,這些標簽能喚起用戶對他個性化的追隨。

如果想要定位你自己,可以問問自己這6個問題:你已經擁有什么定位?你想要擁有什么樣的定位?你必須超越誰?你如何變相地去超越他?你能堅持到底嗎?你所有的傳播有沒有體現自己的定位?這就是找人設的過程。

找完人設,我們要開始樹立一個人設,而立人設的最好辦法是講故事。

真正的故事是失衡,是負面力量。喬布斯在斯坦福大學的演講非常經典,他在這場演講當中講了三個故事:

第一個故事是他輟學了,那之后他修了一門字體書法課,后來蘋果才有了比微軟好看很多倍的字體;

第二個故事是他被趕出了蘋果公司,創立了皮克斯,然后又回到蘋果公司;

第三個故事是他得了癌癥,他和家人痛苦掙扎堅強,直到戰勝病魔。

人生中,教育、工作和健康是三件最重要的事情,他都有過失衡、負面力量和棘手的麻煩,但最后他克服了。

人物一定要經歷挫折再爬起來才美好,才有人設。你所面臨的壓力越大,揭示的真相就越深。一個人太完美是沒有人相信的,如果我一路順,這個故事就一點也不動人,也不會被人記住,這個人也不會有性格,也不會有好的人設。

造人設,你的權威感很重要。當你站在聚光燈下的時候,當很多人的注意力都集中在你身上的時候,你說話有沒有信服力是非常重要的。這時,氣場就很關鍵。

《洗腦術》一書中有這樣一句話:人是有氣場的,經歷和素質決定了一個人的氣場。氣場強盛的人,連敵人都‘喜歡’他;氣場衰弱的人,會遭到所有人的‘欺負’。沒有誰能改變這個規律。

 

演說之道:

靶向說服的三大思維法則

未來的人工智能時代,我們如何設計、如何講故事、如何整合信息、如何移情和幽默、如何傳達你的價值觀和意義,變得非常重要。

 

1.用戶思維

請大家演說前務必思考一下:你的這場演說結束之后,一切會有什么改變?如果一場演說講完了,聽眾覺得一點收獲都沒有,這個演說是非常失敗的。在注意力經濟時代,注意力都是值錢的,任何一個演說者,如果浪費了聽眾的時間,就是在犯罪。所以演說完畢之后,一定要付出價值。

演說是給予,不是索取。用戶思維就是給予,我們要站在用戶的角度,思考用戶要什么。

關聯是開場必備的手法。與用戶互動是產生關聯的一個非常直接的手法。每一場演講里,我們都可以跟用戶互動一下,做一些小調查,做一些提問,說一些跟對方有關系的話題,甚至在眼神上做交流。

自嘲是激發用戶思維的一個高明手段,自嘲可以放低觀眾對你的預期。不要著急把自己抬得很高,抬得越高摔得越慘,所以誰也不要試圖在臺上賣弄聰明,展現自己的聰明才智。

自嘲是有策略的,給大家兩個建議:第一,不能亂自嘲,要找一個無傷大雅的缺點來用;第二,身居高位的人才適合自嘲,如果你本來就比別人差一大截,還自嘲,說話就更沒有說服力了。

此外,當我們把話說出來的時候,要通俗地說好人話

第一,簡單化。《思考,快與慢》這本書提出,如果你希望別人認為你是聰明和可靠的,那么請用簡單的話語。例如馬云的讓天下沒有難做的生意

第二,具體化。比如,發布30G的iPod時,喬布斯是這樣說的:擁有30G的iPod,就相當于可以隨身攜帶7500首歌曲、2500張照片或長達75個小時的視頻。30G iPod的這一利益點讓在場聽眾異常激動。

第三,演說時,我們應該期待的是得到用戶的回應,所以首先要表達what,說明這是一個什么樣的事件,然后才進入why和how。

2.金字塔思維

金字塔思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的思考方式。金字塔的基本結構是:中心思想明確,結論先行,以上統下,歸類分組,邏輯遞進。

如果我們要用金字塔思維構建一場演說,發言的邏輯順序基本只有4種:

演繹順序:大前提、小前提、結論。

時間(步驟)順序:第一、第二、第三。

結構(空間)順序:北京、紐約、華盛頓。

程度(重要性)順序:最重要、其次、再次。

演講者必須要構建自己的邏輯,將所有知識模塊化,根據需要組建主題,模塊化抓取知識,讓知識服務于邏輯。

 

3.故事思維

在日本,新人入職時,老人都要給新人講故事。一個日本新人到工廠不肯戴頭盔,老人會準備三個關于前任員工是如何慘死在工地的故事講給新人聽,講完后大家都會自覺地在進入工廠前戴好頭盔。

海底撈的服務員每個月都有一個任務,就是分享感動客戶案例。他們要把自己如何服務客戶的故事寫下來,分享給同事,每個人聽著聽著就知道該怎么去做了。

所以大家思考一下,基于你從事的行業,也可以是欣賞和尊敬的人物,去準備一些故事并封裝起來。

我們除了要封裝一些特定的故事為我所用,還要講自己的故事。演講當中,我們都要把自己當一個活生生的人,講自己的一手故事。其實每個人都有自己的夢想,每個故事里都要植入一個信仰,這是讓你的人物真正樹立起來、熠熠生輝的唯一方式。

販賣你的夢想和信仰、有效分享夢想的兩個關鍵:第一,要描繪一幅場景;第二,要讓所有人愿意去追隨,在這個場景里共同享受、沐浴陽光。所以在封裝一手故事時,要有故事細節。

 

演說之眼:

哪怕你的演講只有一句話

當進入一場演說時,我們要問自己:如果這場演說只說一句話,它會是什么?如果每件事都是重要的,那就沒什么是重要的了。要果斷地簡化信息。

一切故事都要圍繞一個主題和中心思想,所構建的一切邏輯也只服務一個主題和中心,動之以情,曉之以理,這就是演說之眼。

歷史上所有的知名演說,都是只有一個主題,比如馬丁·路德·金的《我有一個夢想》、丘吉爾的《我們將戰斗到底》、林肯的《葛底斯堡演說》、甘地的《論不合作》等。

歷史上最優秀的演講家都會把演講控制在20分鐘內。TED創始人克里斯·安德森在《演講的力量》這本書里得出一個結論:無論是在課堂、會議還是演說中,人的注意力在前10分鐘最集中;10分鐘后,人的注意力開始分散;20分鐘后,人開始疲憊;30分鐘后,人開始厭倦,并逐漸產生反抗情緒。

聽眾評價一場講話是否出色,很可能取決于他們對于講話結尾的印象。所以,美國作家約翰·沃爾夫說:演講最好在聽眾興趣未盡時戛然而止。那么它就是一個禮物。

天底下沒有即興的演說。希望大家能夠在演說之前有所準備,天底下所有演講的準備只有兩種方式:第一個是準備提綱,第二個是逐字稿。

演說是站在舞臺上把自己最好的一面呈現出來,當你為了這個更好的自己去學習、整理、思考、輸出,你會變得更加自信和優秀。

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