1月17日，中國社會科學院企業社會責任研究中心發布《萬達集團就業研究報告》。報告指出，現代服務業成為創造就業的重要平臺，萬達廣場作為全國最大的實體商業平臺，創造了獨具特色的就業模式，每年新增就業崗位多、長期就業數量大，就業質量高且非常穩定，成為城市就業的穩定器。

據統計，萬達集團2019年新開業萬達廣場43座，新增就業17萬人，其中大學生8.4萬人，連續11年新增就業超過全國當年新增就業總量的1%。截止2019年底，萬達累計開業323座萬達廣場，累計創造就業崗位135.9萬個。萬達廣場就業貢獻卓著，研究萬達廣場就業模式，可為“穩就業”提供借鑒。

為保證研究的客觀公正，中國社會科學院企業社會責任研究中心開展了萬達廣場就業情況問卷調查，覆蓋全國已開業的323座萬達廣場，共回收有效問卷37674份，課題組還實地對萬達廣場就業人員進行訪談。

調查顯示，萬達廣場作為勞動密集型現代服務業，在全國各地都展現出了強大的就業吸納能力。萬達廣場就業群體具有明顯的本地性，超八成就業者的從業地點在自己的家鄉，對于帶動地方就業、轉移農村剩余勞動力具有顯著作用。特別是近3年，在貴州、甘肅、新疆等內陸省份新增大量就業，為中國脫貧攻堅貢獻力量。萬達廣場是高質量的城市就業目的地，工作環境優、發展機會多、地理位置好是就業者選擇萬達廣場的最大原因。萬達廣場就業群體對就業崗位的整體滿意度較高，近7成就業者對崗位非常滿意或比較滿意，不滿意的群體占比僅為2.6%；超八成的萬達廣場就業群體對未來有信心。

報告總結萬達廣場就業具有4個主要特色：

創造就業崗位多

萬達廣場屬于大型綜合性商業中心，涵蓋的業態眾多，包括文化、娛樂、美食、零售等多種業態。從業態看，餐飲業就業占比35%，精品業就業占比23%，服裝業就業占比19%，體驗業就業占比13%，管理崗位就業占比7%。萬達廣場創造就業的崗位種類多樣、層次豐富。既有經營管理崗位，如店長、專業經理等；也有技能型崗位，如銷售、采購、廚師等；還有普通勞動崗位如保安、保潔等，不少崗位的設置都是三班倒。僅從營運管理所需崗位來看，就包括綜合管理、財務、人力、行政、市場、招商、客服、工程師等十幾個種類。因此萬達廣場對就業人才需求的種類多，適合不同層次人才就業。

創造就業數量大

萬達廣場是勞動密集型現代服務業，每個廣場都有數百個品牌進駐經營，平均每個萬達廣場創造超過4200個就業崗位。萬達集團從2009年開始平均每年開業超過20個萬達廣場，每年新增就業超過10萬人。從2016年開始，萬達廣場轉型“輕資產”模式，開業萬達廣場數量每年達到50個左右，每年新增就業崗位將近20萬個。萬達廣場經過20年發展，累計開業323個，為社會提供就業崗位135.9萬個，成為中國最大的就業企業之一。

就業質量高

和很多風吹日曬的戶外就業工種比，萬達廣場的就業環境是一流的。風吹不著、雨淋不著、恒溫恒濕，是高質量的體面就業。萬達廣場還是城市時尚潮流中心，匯聚各種商業創新，集中世界商業品牌和商業新物種，可以與時代潮流同步。正因為這些特點，萬達廣場吸引越來越多的大學生就業，2019年新增的17萬就業中，大學生達到8.4萬人，占比近50%，創歷史新高。調查結果顯示，萬達廣場就業群體選擇到萬達廣場工作的原因中，“工作環境”獲得了最高得分，其次發展機會多、地理位置好、薪酬待遇高也是就業者選擇萬達廣場的原因。總體來看，萬達廣場優越的工作環境最受就業者青睞。

就業長期穩定

一個萬達廣場建成后，生命周期可長達百年，就業崗位非常穩定，雖然隨著時代的進步，有些業態會被淘汰，但又會有更新的業態出現。比如受電商影響的零售業態，現在逐漸被更有體驗感的餐飲、培訓、體育等新業態取代。萬達廣場主要滿足人們日常生活及娛樂體驗消費需要，受經濟周期影響較小，創造的就業崗位非常穩定。比如寧波鄞州萬達廣場、上海五角場萬達廣場、成都錦華路萬達廣場等萬達早期開業的項目，十幾年長盛不衰，如今已成為城市核心商圈。萬達廣場就業群體在職時間近半數為1年及以上。其中，34.48%的就業者在萬達廣場工作了1-3年；工作3-5年的就業者占比10.09%；還有4.74%的就業者在萬達廣場工作了5年及以上。由此可見，雖然身處流動率非常高的服務業，萬達廣場創造的就業崗位依然具有較強的穩定性。

中國社科院企業社會責任研究中心主任鐘宏武認為：萬達廣場不僅是一個城市的商業中心，還是城市的就業中心，萬達廣場是城市就業的穩定器，包括前、中、后臺，高、中、低崗位，以及老、中、青各個年齡段，對于目前國家“穩就業”意義重大。萬達集團創造大量就業也是積極響應國家戰略、履行社會責任的典型案例。

附件：萬達集團就業研究報告